Salgsvilkår Siren Scoops
Angrerett og Retur
Angrerett:
Som forbruker har du angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra den dagen du mottar varen.
For at angreretten skal gjelde, må varen returneres i samme stand som den ble mottatt, og i originalemballasjen. Ved retur står kunden for risikoen og varen er i kundens eie til vi har mottatt returen. Kunden står ansvarlig for at returen kommer fram til oss, så ta vare på kvitteringen ved innlevert retur.
Vær oppmerksom på at på grunn av produktets art som en "Mystery Scoop," kan angreretten bortfalle hvis produktet er åpnet eller brukt på en måte som reduserer salgsverdien vesentlig.
Vi har heller ikke fornøydgaranti på enkeltprodukter, men på hele pakken pga. konseptet som baserer seg på forundringspakker.
Angrerettskjema finner du her:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0675/1918/4986/files/Angrerettskjema.pdf?v=1755795911
Kostnader for returfrakt dekkes av kjøperen.
Retur:
Når vi har mottatt og godkjent returen, vil kjøpesummen bli refundert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, innen 14 dager.
Varen må sendes tilbake til:
Breimyra 86, 5134 Flaktveit
NORGE
Betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Betaling kan gjøres med de betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen.
Kjøperen må oppgi nøyaktige betalingsopplysninger. Kjøpet blir behandlet når betalingen er godkjent.
Partene
Selger firmanavn: Siren Scoops (Siren Scoops Gravdal)
Epost: sirenscoops@gmail.com
Telefonnummer: +47 47350142
Organisasjonsnummer: 835 894 592
Kjøper er den personen eller bedriften som foretar bestillingen.
Levering og Frakt
Levering blir sendt gjennom Posten/Bring. Varene sendes innen 1-7 virkedager etter at bestillingen er behandlet. Posten/Bring sin leveringstid kommer i tillegg. Vi sender kun til adresser i Norge og frakten koster 69 kr.
Leveringstiden er estimert og kan variere avhengig av leveringsadresse. Selgeren er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av fraktselskapet.
Kjøperen er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Hvis pakken returneres til selgeren på grunn av feil adresse, kan kjøperen bli belastet for ny frakt.
Reklamasjonshåndtering og Konfliktløsning
Reklamasjonshåndtering:
Dersom det er en mangel ved produktet, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Klagen må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget.
Reklamasjonsretten gjelder ikke feil som oppstår på grunn av normal slitasje, feil bruk, eller skader forårsaket av kjøperen.
Ved reklamasjon, kontakt oss på sirenscoops@gmail.com og legg ved bilder eller en detaljert beskrivelse av problemet.
Vi vil deretter behandle saken og finne en løsning, som kan inkludere retting av feilen, omlevering, prisavslag, eller heving av kjøpet.
Konfliktløsning:
Vi ønsker alltid å løse eventuelle tvister i minnelighet. Hvis en tvist ikke kan løses, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller en annen uavhengig tvisteløsningsnemnd.
Alle tvister skal behandles etter norsk lov. Verneting er Oslo tingrett.